Am 28. September 2022 traf Hurrikan Ian als Hurrikan der Kategorie 5 die Region Fort Myers. Sanibel Island, Captiva Island, Fort Myers Beach und Matlacha wurden verwüstet, ebenso wie weite Teile von Lee County. Eine gewaltige Sturmflut drückte den Caloosahatchee River über die Ufer und überflutete Häuser und die historische Innenstadt von Fort Myers. Häuser und Gebäude stürzten ein; viele wurden sogar von ihren Fundamenten gerissen.

Sobald es uns möglich war, entwickelte unser Kommunikationsteam einen Plan, um Branchenpartner, potenzielle Besucher und Anwohner regelmäßig über die Geschehnisse während des Wiederaufbauprozesses zu informieren. Wir verfolgten dazu einen dreigleisigen Ansatz: Unser monatlicher Newsletter wurde acht Wochen lang wöchentlich; wir erstellten „Road to Recovery“-Videos und unser Shellcast-Podcast bot kontinuierliche Krisenkommunikation.

Durch die Umwandlung des Newsletters – der bereits eine etablierte monatliche Ressource für Branchenpartner darstellt – in einen wöchentlichen Newsletter für acht Wochen haben wir die Möglichkeit, unsere Branchenpartner flexibler mit wichtigen Neuigkeiten zu versorgen.

• Hurrikan Ian Resources for Recovery Newsletter Nr. 1, 13. Okt
• Hurrikan Ian Resources for Recovery Newsletter Nr. 2, 20. Okt
• Hurrikan Ian Resources for Recovery Newsletter Nr. 3, 27. Okt
• Hurrikan Ian Resources for Recovery Newsletter Nr. 4, 3. November
• Hurrikan Ian Resources for Recovery Newsletter Nr. 5, 17. November
• Hurrikan Ian Resources for Recovery Newsletter Nr. 6, 1. Dezember
• Hurrikan Ian Resources for Recovery Newsletter Nr. 7, 15. Dezember
• Hurrikan Ian Resources for Recovery Newsletter Nr. 8, 22. Dezember

Wir haben wöchentlich Videos produziert, gedreht, bearbeitet und verteilt, in denen es darum ging, wie unsere Tourismuspartner daran arbeiteten, Unternehmen wieder zu öffnen, betroffene Gebiete aufzuräumen und Nachbarn und Besuchern zu helfen, sich so schnell wie möglich zu erholen. Dies gab der Tourismusgemeinschaft eine Stimme und Inspiration, wie sich das Reiseziel erholte.

Der Podcast war eine weitere etablierte Möglichkeit, ein globaleres Publikum mit Updates zu versorgen. Wir haben drei Episoden speziell zum Thema Genesung produziert: zwei konzentrierten sich auf aktuelle Nachrichten - die Wiedereröffnung des Sanibel Causeway und einem Gemeinschaftsveranstaltung - und eine über die Erholung bei Fort Myers Beach.